Cobertura Nacional
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, incluyendo:
- Ciudades principales: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Pereira, Manizales, Ibagué, Cúcuta.
- Ciudades y municipios intermedios: Más de 800 destinos adicionales gracias a nuestras alianzas logísticas.
Tiempos de Entrega Estimados
| Región | Tiempo estimado |
|---|---|
| Ciudades principales | 3 a 5 días hábiles |
| Ciudades intermedias | 5 a 7 días hábiles |
| Zonas rurales | 7 a 15 días hábiles |
Nota: Los tiempos pueden verse afectados por condiciones climáticas, alta demanda, disponibilidad de inventario o restricciones logísticas.
Costos de Envío
- Envío gratis: Aplica en productos seleccionados o compras superiores a $300.000 COP.
- Tarifa estándar: Desde $14.900 COP, calculada automáticamente según peso, volumen y destino.
- Promociones de temporada: Descuentos especiales durante fechas como Black Week, Hot Sale, Cyberlunes, entre otros.
Transportadoras Aliadas
Shoppiik trabaja con una red confiable de transportadoras a nivel nacional para garantizar entregas seguras:
- Coordinadora
- Servientrega
- Interrapidísimo
- Envia
- TCC
- Deprisa
- Mensajeros urbanos para entregas rápidas en zonas específicas
- Otros aliados regionales según disponibilidad
Modalidades de Envío
- Envío estándar a domicilio (todo el país).
- Envío express (solo en ciudades principales, sujeto a disponibilidad).
- Puntos de recogida (próximamente).
Seguimiento del Pedido
Una vez tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con:
- Número de guía del envío.
- Nombre de la transportadora.
- Enlace para rastrear el paquete en tiempo real.
Atención al Cliente
Correo: [email protected]
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Recomendaciones Importantes
- Verifica tus datos de entrega antes de confirmar la compra (dirección, contacto y nombre).
- Si no estás presente en el momento de entrega, se realizará una segunda visita o se te contactará directamente.
- En caso de que el paquete llegue con daños visibles o manipulación, debes reportarlo inmediatamente a nuestros canales de atención antes de firmar la guía de recibido.
Nuestra Promesa
En Shoppiik, trabajamos para que cada pedido llegue a tiempo, en buen estado y con un seguimiento transparente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos cada día por brindarte el mejor servicio logístico posible.
Última actualización: 15 de junio de 2025